Account
Bestelverwerking
Alle bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen na betalingsbevestiging verwerkt. Bestellingen die vóór 12:00 uur lokale magazijntijd op een werkdag worden geplaatst, worden meestal dezelfde dag verstuurd.
Je ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met een trackingnummer zodra je bestelling is verzonden.
Verzendregio's, Bezorgtijden & Kosten
We verzenden vanuit 4 regionale fulfilmentcenters. Je bestelling wordt automatisch doorgestuurd naar het magazijn dat het dichtst bij je in de buurt ligt.
Verenigde Staten, Canada & Mexico Magazijn: St. Petersburg, Florida, USA Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen Geschatte bezorging: 2-5 werkdagen na verzending Verzendkosten: Gratis verzending op bestellingen in de VS boven de $40. Vast tarief bij verzending naar Canada en Mexico.
Europese Unie & Zwitserland Magazijn: Almere, Nederland Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen Geschatte bezorging: 5-9 werkdagen na verzending Verzendkosten: $10-$22 afhankelijk van bestemming, berekend bij het afrekenen
Verenigd Koninkrijk Magazijn: Basingstoke, England, UK Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen Geschatte bezorging: 7-12 werkdagen na verzending Verzendkosten: Berekend bij het afrekenen
Australië, Nieuw-Zeeland & Singapore Magazijn: Prestons, Sydney, Australia Verwerkingstijd: 1-2 werkdagen Geschatte bezorging: 7-12 werkdagen na verzending Verzendkosten: Berekend bij het afrekenen
Douane & Invoertarieven
Voor de meeste landen zijn alle toepasselijke belastingen en rechten inbegrepen in je ordertotaal. Er zijn geen extra kosten bij bezorging.
Uitzondering: Zwitserland en Noorwegen. Bestellingen naar deze landen worden verzonden vanuit ons EU-magazijn en kunnen onderhevig zijn aan lokale douanetarieven bij aankomst. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de orderprijs.
Retouren
We accepteren retouren van ongebruikte items in originele verpakking binnen 30 dagen na bezorging. Voor volledige details, zie ons [Retourbeleid].
We bieden ook een 60-dagengarantie: je geld terug of volledige terugbetaling: als je onze producten 60 dagen lang dagelijks gebruikt en geen resultaten ziet, neem dan contact met ons op voor een volledige terugbetaling. Volledige voorwaarden op froyaorganics.com/pages/guarantee.
Contact
Voor vragen over verzending of ondersteuning, neem contact met ons op via support@froyaorganics.com. We reageren meestal binnen 48 uur.