Privacybeleid

Dit Privacybeleid beschrijft hoe froyaorganics.com (de "Website" of "wij") je Persoonlijke Gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je de Website bezoekt of een aankoop doet op de Website.

PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN

Wanneer je de Website bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over je apparaat, je interactie met de Website en informatie die nodig is om je aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de informatie hieronder) als "Persoonlijke Gegevens". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke Persoonlijke Gegevens we verzamelen en waarom.

APPARAATINFORMATIE

• Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookieinformatie, welke websites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de Website communiceert.
• Doel van verzameling: de Website nauwkeurig voor je laden en analyses uitvoeren op websitegebruik om onze Website te optimaliseren.
• Doel van verzameling: de Website nauwkeurig voor je laden en analyses uitvoeren op websitegebruik om onze Website te optimaliseren.
• Openbaarmaking voor zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify, Stripe, Braintree, Paypal, Analytics-apps, e-mailmarketingapps.

INFORMATIE VOOR KLANTENONDERSTEUNING

• Voorbeelden van verzamelde Persoonlijke Gegevens: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer, ordernummer, abonnements-ID, enz.
• Doel van verzameling: klantenondersteuning bieden.
• Bron van verzameling: van jou verzameld.
• Openbaarmaking voor zakelijk doel: tawk.to of andere klantenondersteuningsapps die we mogelijk gebruiken.

MINDERJARIGEN

De Website is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk Persoonlijke Gegevens van kinderen. Als je de ouder of voogd bent en denkt dat je kind ons Persoonlijke Gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op op het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

GEDRAGSGERICHTE ADVERTENTIES

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je Persoonlijke Gegevens om je gerichte advertenties of marketingberichten te geven waarvan we denken dat ze van belang voor je kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de Website gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google je Persoonlijke Gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Je kunt je ook afmelden voor Google Analytics hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over je gebruik van de Website, je aankopen en je interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen enkele van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of soortgelijke technologieën (waarvoor je mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van je locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kun je de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte advertenties door:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Je kunt je ook afmelden voor enkele van deze services via de opt-outportal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

JE PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken je Persoonlijke Gegevens om onze services aan je te bieden, wat onder meer bestaat uit: producten te verkopen, betalingen te verwerken, verzending en afhandeling van je bestelling, en je op de hoogte stellen van nieuwe producten, services en aanbiedingen.

WETTELIJKE BASIS

In overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming ("GDPR"), verwerken we jouw Persoonlijke Gegevens, als je een ingezetene van de Europese Economische Ruimte ("EER") bent, op basis van de volgende wettelijke gronden:

• Je toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen jou en de Website;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om je vitale belangen te beschermen;
• Om een taak uit te voeren die in het algemeen belang wordt uitgevoerd;
• Voor onze gerechtvaardige belangen, die je grondrechten en vrijheden niet overheersen.

BEWARING

Wanneer je een bestelling via de Website plaatst, behouden we je Persoonlijke Gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat je ons vraagt deze informatie te verwijderen. Voor meer informatie over je recht op verwijdering, zie het gedeelte "Je rechten" hieronder.

GEAUTOMATISEERDE BESLUITVORMING

Als je een ingezetene van de EER bent, heb je het recht bezwaar in te dienen tegen verwerking die alleen op geautomatiseerde besluitvorming (wat profilering inbegrepen) is gebaseerd, wanneer deze besluitvorming juridische gevolgen voor je heeft of je anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

We [DOEN/DOEN NIET] volledig geautomatiseerde besluitvorming aangaan die juridische of anderszins aanzienlijke gevolgen heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridische of anderszins aanzienlijke gevolgen voor je heeft.

Services die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten:

• Tijdelijke weigeringenlijst van IP-adressen gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze weigeringenlijst duurt enkele uren.
• Tijdelijke weigeringenlijst van creditcards gekoppeld aan IP-adressen op de weigeringenlijst. Deze weigeringenlijst duurt enkele dagen.

JE RECHTEN

GDPR
Als je een ingezetene van de EER bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Gegevens die we over je hebben, deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat je Persoonlijke Gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.
Je Persoonlijke Gegevens zullen eerst in Ierland worden verwerkt en zullen vervolgens buiten Europa worden overgebracht voor opslag en verdere verwerking, waaronder naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie Shopify's GDPR Whitepaper: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Als je een inwoner van Californië bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot de Persoonlijke Gegevens die we over je hebben (ook bekend als het "Recht om te Weten"), deze over te dragen naar een nieuwe service en om te vragen dat je Persoonlijke Gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of verwijderd. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

Als je een gemachtigde agent wilt aanstellen om deze verzoeken namens je in te dienen, neem dan contact met ons op op het onderstaande adres.

COOKIES

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar je computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze Website bezoekt. We gebruiken verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken je browse-ervaring beter doordat de website je acties en voorkeuren onthoudt (zoals aanmelden en regiokeuze). Dit betekent dat je deze informatie niet opnieuw hoeft in te voeren wanneer je terugkeert naar de site of van pagina naar pagina bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze regelmatige bezoekers zijn.

We gebruiken de volgende cookies om je ervaring op onze Website te optimaliseren en onze services te bieden:

COOKIES DIE NODIG ZIJN VOOR DE WERKING VAN DE WINKEL

NAAM
_ab
_secure_session_id
cart
cart_sig
cart_ts
checkout_token
secret
secure_customer_sig
storefront_digest
_shopify_u

COOKIES
Gebruikt in verband met toegang tot admin.
Gebruikt in verband met navigatie door een storefront.
Gebruikt in verband met winkelwagen.
Gebruikt in verband met checkout.
Gebruikt in verband met checkout.
Gebruikt in verband met checkout.
Gebruikt in verband met checkout.
Gebruikt in verband met klantaanmelding.
Gebruikt in verband met klantaanmelding.
Gebruikt om updates van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

SMS-MARKETING

Wanneer je je telefoonnummer bij het afrekenen, via onze website of via een andere opt-in-methode opgeeft, ga je ermee akkoord SMS-tekstberichten van Frøya Organics te ontvangen. Deze berichten kunnen promotionele aanbiedingen, productupdates, herinneringen voor verlaten winkelwagentjes en andere marketingberichten bevatten.

Hoe we je telefoonnummer gebruiken:
• Om je marketings- en promotionele tekstberichten te sturen.
• Om je transactionele updates met betrekking tot je bestelling te sturen (indien van toepassing).
• Om je te herinneren aan verlaten winkelwagentjes, als je onze website hebt bezocht en items aan je winkelwagen hebt toegevoegd zonder je aankoop af te ronden.

Traceringstechnologie voor SMS:
We kunnen cookies, webbeacons en soortgelijke technologieën gebruiken om informatie te verzamelen over je interacties met onze Website, inclusief de producten die je bekijkt of aan je winkelwagen toevoegt. Deze informatie wordt veilig opgeslagen en gebruikt om SMS-herinneringen en meldingen te versturen waarvoor je je hebt aangemeld.

Toestemming en Opt-Out:
Door je telefoonnummer op te geven en je aan te melden, geef je uitdrukkelijk toestemming voor het ontvangen van promotionele en transactionele SMS-berichten van Frøya Organics. Standaard bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn afhankelijk van je provider en plan. Je kunt je op elk moment afmelden voor het ontvangen van SMS-berichten door STOP te antwoorden op een bericht dat je van ons ontvangt. Voor hulp, antwoord HELP. Houd er rekening mee dat je mogelijk nog steeds niet-marketingtransactionele berichten met betrekking tot je bestellingen kunt ontvangen.

Gegevensdeling:
We verkopen, verhuren of delen je SMS opt-in-gegevens of toestemmingsstatus niet met derden voor marketingdoeleinden. Je telefoonnummer en SMS-toestemming worden alleen gebruikt voor het afleveren van berichten via ons SMS-programma.

Berichtfrequentie & Tarieven:
Berichtfrequentie kan variëren. Standaard bericht- en datatarieven kunnen van toepassing zijn afhankelijk van je provider en plan.

Voor meer informatie over je gebruik van onze Website en aankopen, zie ook onze Verkoopvoorwaarden.

NIET VOLGEN

Houd er rekening mee dat omdat er geen consistent inzicht in de industrie bestaat over hoe je moet reageren op "Do Not Track"-signalen, we onze praktijken voor gegevensverzameling en -gebruik niet wijzigen wanneer we zo'n signaal van je browser detecteren.

WIJZIGINGEN

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, wettelijke of regelgevingsredenen weer te geven.

CONTACT

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als je vragen hebt, of als je een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op per e-mail op support@froyaorganics.com of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

Frøya Organics
701 Tillery Street Unit 12-2219
Austin
Texas 78702
Verenigde Staten

Laatst bijgewerkt: 09/17/2025