Informativa sulla privacy

Questa Politica sulla Privacy descrive come froyaorganics.com (il "Sito" o "noi") raccoglie, utilizza e divulga i tuoi Dati Personali quando visiti o effettui un acquisto dal Sito.

RACCOLTA DI DATI PERSONALI

Quando visiti il Sito, raccogliamo determinate informazioni sul tuo dispositivo, sulla tua interazione con il Sito e informazioni necessarie per elaborare i tuoi acquisti. Potremmo anche raccogliere informazioni aggiuntive se ci contatti per ricevere assistenza clienti. In questa Politica sulla Privacy, ci riferiamo a qualsiasi informazione che possa identificare univocamente un individuo (incluse le informazioni di seguito) come "Dati Personali". Consulta l'elenco di seguito per ulteriori informazioni sui Dati Personali che raccogliamo e perché.

INFORMAZIONI SUL DISPOSITIVO

• Esempi di Dati Personali raccolti: versione del browser web, indirizzo IP, fuso orario, informazioni sui cookie, siti web o prodotti che visualizzi, termini di ricerca e il modo in cui interagisci con il Sito.
• Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo corretto per te ed eseguire analitiche sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
• Scopo della raccolta: caricare il Sito in modo corretto per te ed eseguire analitiche sull'utilizzo del Sito per ottimizzare il nostro Sito.
• Divulgazione per scopi commerciali: condivisa con i nostri processori Shopify, Stripe, Braintree, PayPal, app di analitiche, app di email marketing.

INFORMAZIONI DI ASSISTENZA CLIENTI

• Esempi di Dati Personali raccolti: nome, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, informazioni di pagamento (inclusi numeri di carta di credito, indirizzo email, numero di telefono, numero d'ordine, ID abbonamento, ecc.
• Scopo della raccolta: fornire assistenza clienti.
• Fonte della raccolta: raccolta da te.
• Divulgazione per scopi commerciali: tawk.to o qualsiasi altra app di assistenza clienti che potremmo utilizzare.

MINORI

Il Sito non è destinato a persone di età inferiore a 18 anni. Non raccogliamo intenzionalmente Dati Personali da minori. Se sei un genitore o tutore e ritieni che tuo figlio ci abbia fornito Dati Personali, contattaci all'indirizzo di seguito per richiedere l'eliminazione.

PUBBLICITÀ COMPORTAMENTALE

Come descritto sopra, utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornirti annunci mirati o comunicazioni di marketing che riteniamo possano interessarti. Ad esempio:

• Utilizziamo Google Analytics per aiutarci a capire come i nostri clienti utilizzano il Sito. Puoi leggere ulteriori informazioni su come Google utilizza i tuoi Dati Personali qui: https://policies.google.com/privacy?hl=en. Puoi anche disattivare Google Analytics qui: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• Condividiamo informazioni sul tuo utilizzo del Sito, i tuoi acquisti e la tua interazione con i nostri annunci su altri siti web con i nostri partner pubblicitari. Raccogliamo e condividiamo alcune di queste informazioni direttamente con i nostri partner pubblicitari e, in alcuni casi, attraverso l'uso di cookie o altre tecnologie simili (alle quali puoi acconsentire, a seconda della tua posizione).

Per ulteriori informazioni su come funziona la pubblicità mirata, puoi visitare la pagina educativa della Network Advertising Initiative ("NAI") su http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Puoi disattivare la pubblicità mirata da:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]

Inoltre, puoi disattivare alcuni di questi servizi visitando il portale di esclusione della Digital Advertising Alliance su: http://optout.aboutads.info/.

UTILIZZO DI DATI PERSONALI

Utilizziamo i tuoi Dati Personali per fornire i nostri servizi, il che include: offrire prodotti in vendita, elaborare pagamenti, spedire ed evadere il tuo ordine e tenerti aggiornato su nuovi prodotti, servizi e offerte.

BASE GIURIDICA

In conformità al Regolamento generale sulla protezione dei dati ("GDPR"), se sei un residente dello Spazio economico europeo ("SEE"), elaboriamo i tuoi dati personali secondo le seguenti basi giuridiche:

• Il tuo consenso;
• L'esecuzione del contratto tra te e il Sito;
• Conformità ai nostri obblighi legali;
• Proteggere i tuoi interessi vitali;
• Per svolgere un compito eseguito nell'interesse pubblico;
• Per i nostri legittimi interessi, che non prevalgono sui tuoi diritti e libertà fondamentali.

CONSERVAZIONE

Quando effettui un ordine tramite il Sito, manterremo i tuoi Dati Personali nei nostri registri a meno che e finché non ci chiedi di eliminare queste informazioni. Per ulteriori informazioni sul tuo diritto di cancellazione, consulta la sezione "I tuoi diritti" di seguito.

PROCESSO DECISIONALE AUTOMATIZZATO

Se sei un residente del SEE, hai il diritto di opporti all'elaborazione basata esclusivamente su processi decisionali automatizzati (che includono la profilazione), quando tale processo decisionale ha effetti legali su di te o ti colpisce significativamente diversamente.

Noi [FACCIAMO/NON FACCIAMO] ricorso a processi decisionali completamente automatizzati che hanno effetti legali o altrimenti significativi utilizzando i dati dei clienti.

Il nostro processore Shopify utilizza processi decisionali automatizzati limitati per prevenire le frodi che non hanno effetti legali o altrimenti significativi su di te.

I servizi che includono elementi di processi decisionali automatizzati comprendono:

• Elenco temporaneo di indirizzi IP associati a transazioni non riuscite ripetute. Questo elenco persiste per un piccolo numero di ore.
• Elenco temporaneo di carte di credito associate a indirizzi IP inseriti nella lista nera. Questo elenco persiste per un piccolo numero di giorni.

I TUOI DIRITTI

GDPR
Se sei un residente del SEE, hai il diritto di accedere ai Dati Personali che detieniamo su di te, di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i tuoi Dati Personali siano corretti, aggiornati o eliminati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto di seguito.
I tuoi Dati Personali saranno inizialmente elaborati in Irlanda e quindi trasferiti al di fuori dell'Europa per l'archiviazione e l'ulteriore elaborazione, inclusi il Canada e gli Stati Uniti. Per ulteriori informazioni su come i trasferimenti di dati sono conformi al GDPR, consulta il Whitepaper GDPR di Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA
Se sei un residente della California, hai il diritto di accedere ai Dati Personali che detieniamo su di te (noto anche come "Diritto di sapere"), di trasferirli a un nuovo servizio e di chiedere che i tuoi Dati Personali siano corretti, aggiornati o eliminati. Se desideri esercitare questi diritti, contattaci tramite le informazioni di contatto di seguito.

Se desideri designare un agente autorizzato per presentare queste richieste per tuo conto, contattaci all'indirizzo di seguito.

COOKIE

Un cookie è una piccola quantità di informazioni che viene scaricata sul tuo computer o dispositivo quando visiti il nostro Sito. Utilizziamo diversi tipi di cookie, tra cui cookie funzionali, di performance, pubblicitari e di social media o contenuti. I cookie migliorano la tua esperienza di navigazione consentendo al sito web di ricordare le tue azioni e preferenze (come l'accesso e la selezione della regione). Ciò significa che non devi reinserire queste informazioni ogni volta che ritorni al sito o navighi da una pagina all'altra. I cookie forniscono anche informazioni su come le persone utilizzano il sito web, ad esempio se è la prima volta che lo visitano o se sono un visitatore frequente.

Utilizziamo i seguenti cookie per ottimizzare la tua esperienza sul nostro Sito e per fornire i nostri servizi:

COOKIE NECESSARI PER IL FUNZIONAMENTO DEL NEGOZIO

NOME
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_secure_session_id
cart
cart_sig
cart_ts
checkout_token
secret
secure_customer_sig
storefront_digest
_shopify_u

COOKIE
Utilizzato in connessione con l'accesso all'amministratore.
Utilizzato in connessione con la navigazione in una vetrina.
Utilizzato in connessione con il carrello della spesa.
Utilizzato in connessione con il checkout.
Utilizzato in connessione con il checkout.
Utilizzato in connessione con il checkout.
Utilizzato in connessione con il checkout.
Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
Utilizzato in connessione con l'accesso del cliente.
Utilizzato per facilitare l'aggiornamento delle informazioni dell'account cliente.

MARKETING VIA SMS

Quando fornisci il tuo numero di telefono al momento del checkout, tramite il nostro sito web o tramite un altro metodo di consenso, acconsenti a ricevere messaggi SMS da Frøya Organics. Questi messaggi possono includere offerte promozionali, aggiornamenti sui prodotti, promemoria sui carrelli abbandonati e altre comunicazioni di marketing.

Come utilizziamo il tuo numero di telefono:
• Per inviarti messaggi di testo di marketing e promozionali.
• Per inviarti aggiornamenti transazionali relativi al tuo ordine (se applicabile).
• Per ricordarti i carrelli abbandonati, se hai visitato il nostro sito web e aggiunto articoli al tuo carrello senza completare l'acquisto.

Tecnologia di tracciamento per SMS:
Potremmo utilizzare cookie, web beacon e tecnologie simili per raccogliere informazioni sulle tue interazioni con il nostro Sito, inclusi i prodotti che visualizzi o aggiungi al tuo carrello. Queste informazioni vengono archiviate in modo sicuro e utilizzate per inviare promemoria SMS e notifiche alle quali hai acconsentito a ricevere.

Consenso e rinuncia:
Fornendo il tuo numero di telefono e acconsentendo, accetti esplicitamente di ricevere messaggi SMS promozionali e transazionali da Frøya Organics. Potrebbero essere applicate tariffe standard per i messaggi e i dati a seconda del tuo operatore e del tuo piano. Puoi rinunciare a ricevere messaggi SMS in qualsiasi momento rispondendo STOP a qualsiasi messaggio che ricevi da noi. Per ricevere assistenza, rispondi HELP. Tieni presente che potresti comunque ricevere messaggi transazionali non di marketing relativi ai tuoi ordini.

Condivisione dei dati:
Non vendiamo, noleggiamo o condividiamo i tuoi dati di consenso SMS o lo stato del consenso con terzi a scopi di marketing. Il tuo numero di telefono e il consenso SMS verranno utilizzati solo per distribuire messaggi tramite il nostro programma SMS.

Frequenza dei messaggi e tariffe:
La frequenza dei messaggi può variare. Potrebbero essere applicate tariffe standard per i messaggi e i dati a seconda del tuo operatore e del tuo piano.

Per ulteriori informazioni sul tuo utilizzo del nostro Sito e sui tuoi acquisti, consulta anche i nostri Termini di vendita.

DO NOT TRACK

Tieni presente che, poiché non esiste una comprensione coerente dell'industria su come rispondere ai segnali "Do Not Track", non modifichiamo le nostre pratiche di raccolta e utilizzo dei dati quando rileviamo un tale segnale dal tuo browser.

MODIFICHE

Potremmo aggiornare questa Politica sulla Privacy di tanto in tanto al fine di riflettere, ad esempio, cambiamenti alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi.

CONTATTI

Per ulteriori informazioni sulle nostre pratiche di privacy, se hai domande o se desideri presentare un reclamo, contattaci tramite email all'indirizzo support@froyaorganics.com o per posta utilizzando i dettagli forniti di seguito:

Frøya Organics
701 Tillery Street Unit 12-2219
Austin
Texas 78702
United States

Ultimo aggiornamento: 09/17/2025