Dit privacybeleid beschrijft hoe froyaorganics.com (de "Site" of "wij") je persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en bekendmaakt wanneer je de Site bezoekt of een aankoop doet op de Site.

PERSOONLIJKE GEGEVENS VERZAMELEN

Wanneer je de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over je apparaat, je interactie met de Site en informatie die nodig is om je aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als je contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als "persoonlijke gegevens". Zie de onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom.

APPARAATGEGEVENS

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookiegegevens, welke sites of producten je bekijkt, zoektermen en hoe je met de Site omgaat.
• Doel van verzameling: de Site nauwkeurig voor je laden en analyses van Site-gebruik uitvoeren om onze Site te optimaliseren.
• Doel van verzameling: de Site nauwkeurig voor je laden en analyses van Site-gebruik uitvoeren om onze Site te optimaliseren.
• Bekendmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze verwerker Shopify, Stripe, Braintree, Paypal, analyticsapps, e-mailmarketingapps.

INFORMATIE VOOR KLANTENONDERSTEUNING

• Voorbeelden van verzamelde persoonlijke gegevens: naam, factureringsadres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer, ordernummer, abonnements-ID, enz.
• Doel van verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
• Bron van verzameling: verzameld van jou.
• Bekendmaking voor een zakelijk doel: tawk.to of andere klantenondersteuningsapps die we mogelijk gebruiken.

MINDERJARIGEN

De Site is niet bedoeld voor personen onder de 18 jaar. We verzamelen niet opzettelijk persoonlijke gegevens van kinderen. Als je ouder of voogd bent en je gelooft dat je kind ons persoonlijke gegevens heeft verstrekt, neem dan contact met ons op op het onderstaande adres om verwijdering aan te vragen.

GEDRAGSGERICHTE RECLAME

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we je persoonlijke gegevens om je gerichte advertenties of marketingcommunicatie te geven die wij denken interessant voor je te zijn. Bijvoorbeeld:

• We gebruiken Google Analytics om beter te begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. Je kunt hier meer lezen over hoe Google je persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.Je kunt je ook uit Google Analytics afmelden hier: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
• We delen informatie over je gebruik van de Site, je aankopen en je interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen sommige van deze informatie direct met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere soortgelijke technologieën (waarop je, afhankelijk van je locatie, toestemming kunt geven).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kun je de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative ("NAI") bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Je kunt je afmelden voor gerichte reclame door:

• FACEBOOK - https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
• GOOGLE - https://www.google.com/settings/ads/anonymous
• BING - https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads]
• Wanneer je onze website bezoekt of inlogt, kunnen cookies en soortgelijke technologieën door onze online gegevenspartners of leveranciers worden gebruikt om deze activiteiten aan andere persoonlijke gegevens die zij of anderen over jou hebben, waaronder door associatie met je e-mailadres of thuisadres. We (of serviceproviders namens ons) kunnen deze e-mailadressen of thuisadressen vervolgens gebruiken om communicatie en marketing te sturen. Je kunt je afmelden voor deze reclame door https://app.retention.com/optout

Daarnaast kun je je afmelden voor sommige van deze services via het opt-outportaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

PERSOONLIJKE GEGEVENS GEBRUIKEN

We gebruiken je persoonlijke gegevens om onze services voor jou te bieden, wat inhoudt: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en afhandeling van je bestelling, en je op de hoogte houden van nieuwe producten, services en aanbiedingen.

RECHTMATIGE BASIS

Onder de General Data Protection Regulation ("GDPR"), als je een inwoner van de Europese Economische Ruimte ("EER") bent, verwerken we je persoonlijke gegevens op basis van de volgende rechtmatige grondslag:

• Je toestemming;
• De uitvoering van het contract tussen jou en de Site;
• Naleving van onze wettelijke verplichtingen;
• Om je vitale belangen te beschermen;
• Een taak uit te voeren die wordt uitgevoerd in het algemeen belang;
• Voor onze rechtmatige belangen, die je fundamentele rechten en vrijheden niet overstijgen.

RETENTIE

Wanneer je een bestelling via de Site plaatst, zullen we je persoonlijke gegevens voor onze administratie behouden tenzij en totdat je ons vraagt deze gegevens te wissen. Voor meer informatie over je recht op wissing, raadpleeg de sectie 'Jouw rechten' hieronder.

AUTOMATISCHE BESLUITVORMING

Als je een inwoner van de EER bent, heb je het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van uitsluitend geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering), wanneer die besluitvorming een wettelijk gevolg voor je heeft of anderszins significant op je van invloed is.

We [DOEN/DOEN NIET] volledig geautomatiseerde besluitvorming die een wettelijk of anderszins significant gevolg heeft met behulp van klantgegevens.

Onze verwerker Shopify gebruikt beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen wettelijk of anderszins significant gevolg voor je heeft.

Services die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten, zijn:

• Tijdelijke denylist van IP-adressen die zijn gekoppeld aan herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft enkele uren aanwezig.
• Tijdelijke denylist van creditcards die zijn gekoppeld aan IP-adressen op de denylist. Deze denylist blijft enkele dagen aanwezig.

JOUW RECHTEN

GDPR

Als je een inwoner van de EER bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over je hebben, om deze naar een nieuwe service over te dragen en om te vragen dat je persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

Je persoonlijke gegevens zullen eerst in Ierland worden verwerkt en vervolgens buiten Europa worden overgedragen voor opslag en verdere verwerking, inclusief naar Canada en de Verenigde Staten. Voor meer informatie over hoe gegevensoverdrachten voldoen aan de GDPR, zie het GDPR Whitepaper van Shopify: https://help.shopify.com/en/manual/your-account/privacy/GDPR.

CCPA

Als je een inwoner van Californië bent, heb je het recht om toegang te krijgen tot de persoonlijke gegevens die we over je hebben (ook bekend als het "Recht om te Weten"), om deze naar een nieuwe service over te dragen en om te vragen dat je persoonlijke gegevens worden gecorrigeerd, bijgewerkt of gewist. Als je deze rechten wilt uitoefenen, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder.

Als je een bevoegde vertegenwoordiger wilt aanstellen om deze verzoeken namens jou in te dienen, neem dan contact met ons op op het onderstaande adres.

COOKIES

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar je computer of apparaat wordt gedownload wanneer je onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken je surfervaring beter door de website je acties en voorkeuren te laten onthouden (zoals inloggen en regio-selectie). Dit betekent dat je deze informatie niet telkens opnieuw hoeft in te voeren wanneer je terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is dat ze bezoeken of dat ze regelmatig terugkomen.

We gebruiken de volgende cookies om je ervaring op onze Site te optimaliseren en onze services te bieden.

COOKIES NOODZAKELIJK VOOR DE WERKING VAN DE WINKEL

RAPPORTAGE EN ANALYSES

VOLGEN NIET

Houd er rekening mee dat we, omdat er geen consistent industriestandaard is voor hoe we moeten reageren op "Do Not Track"-signalen, onze praktijken voor gegevensverzameling en -gebruik niet veranderen wanneer we zo'n signaal van je browser detecteren.

WIJZIGINGEN

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, wettelijke of regelgeving redenen weer te geven.

CONTACT

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als je vragen hebt of een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op help@froyaorganics.com of per post met behulp van de onderstaande gegevens:

Frøya Organics
701 Tillery Street Unit 12-2219
Austin
Texas 78702
United States

Laatst bijgewerkt: 31/12/2023